Qual o prazo de entrega da minha encomenda?
O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis, em caso de stock do produto encomendado. No entanto, poderão haver situações excecionais que poderão causar o aumento do prazo de entrega.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Os métodos de pagamento disponíveis na FOX Gaming Gear são as seguintes:
– Pagamento Multibanco
– Mbway
– Visa ou Mastercard
Como posso cancelar uma encomenda?
O utilizador poderá cancelar a sua encomenda, desde que ainda não tenha sido iniciado o processo de envio da sua encomenda. Poderá enviar para o respetivo email info@foxgaming.pt, o motivo do seu cancelamento, anexando ou reencaminhando o email de confirmação da sua encomenda. O utilizador receberá uma resposta sobre aceitação do seu pedido.
Quais os custos de envio?
No caso de custos de envio, estes serão disponibilizados em todo o processo de compra, ao simular uma compra, no momento da sua confirmação e na finalização da sua encomenda, sendo estes calculados automaticamente com base no artigo ou artigos selecionados.
Os produtos FOX Gaming Gear têm garantia?
Todos os produtos adquiridos na loja online do FOX Gaming Gear têm garantia de 2 anos, a partir da data de compra e mediante a apresentação do comprovativo de compra.
Estão excluídos do uso da garantia todos os produtos que tenham sido indevidos ou incorretamente manuseados/aplicados pelo utilizador. Para poder acionar a sua garantia, o utilizador deverá contactar o suporte, através do endereço de email info@foxgaming.pt.
